El problema: El sistema no "perdonó" el feriado administrativo
Tras la habilitación de los trámites de matriculación para el mes de marzo (dígito 2), los propietarios de vehículos con placa terminada en 1 (febrero) se encontraron con una barrera digital:
El Recargo: Una multa automática de $26.00 por no haber culminado el proceso en febrero.
La Queja: Los usuarios demuestran que realizaron los pagos de tasas e impuestos a tiempo, pero no pudieron agendar la revisión técnica porque el sistema nacional estaba "caído" o en mantenimiento.
Injusticia: Se penaliza al ciudadano por una deficiencia tecnológica del Estado.
La postura de la Transcomunidad de Pastaza
Mónica Salinas, representante de la Transcomunidad, fue clara al señalar que la competencia para "limpiar" esas multas no es local:
Dependencia Tecnológica: El software es administrado por la ANT desde Quito. Las agencias cantonales solo procesan la información que el sistema permite.
Gestión en Curso: Se ha solicitado una resolución oficial que ordene la exoneración masiva de estas multas para todos los vehículos que no pudieron matricularse en febrero por causas atribuibles a la institución.
¿Qué deben hacer los usuarios afectados?
Si usted tiene el dígito 1 y le aparece la multa, la recomendación de los expertos es:
No pagar la multa aún: Si cancela los $26 ahora, será muy difícil solicitar un reembolso posterior.
Guardar comprobantes: Mantenga a mano el recibo de pago de la matrícula realizado en febrero; esto prueba su voluntad de cumplir con el trámite.
Esperar la Resolución: La Transcomunidad espera que en los próximos días la ANT emita el "parche" informático que elimine estos valores de forma automática.